1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre DISTRIBUCIONES BENITO Y MADINA E HIJOS SL, (en adelante, pintartumueble.com) y el Cliente de la página web en relación a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual ubicada en la página pintartumueble.com
El Cliente tendrá siempre a su disposición las presentes condiciones en la página web del prestador, a fin de poder consultarlas o imprimirlas.
2. Servicios prestados
A través de la presente página web, los usuarios podrán adquirir productos para pintar , proteger y restaurar madera.
La adquisición de los productos implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. Utilización y tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios.
El prestador utilizará y tratará los datos de carácter personal de los usuarios de acuerdo con nuestra política de privacidad, pudiendo el usuario ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico distribucionesbenito@yahoo.es ante cualquier duda o consulta.
Los usuarios, deberán aceptar expresamente nuestra política de privacidad.
4. Proceso de compra y envío
Para la contratación del servicio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1º El proceso de compra se inicia cuando el usuario selecciona en la página web pintartumueble.com el producto que desea adquirir.
2º Se dirigirá a una página donde se ofrecerá información más detallada de cada producto, tales como una breve descripción o el precio. El precio indicado en la web ya es el precio final del producto, impuestos incluidos. Asimismo, el usuario deberá seleccionar el número de unidades que desea adquirir y clicar en la opción “Comprar”.
3º Se redirigirá al usuario a una nueva página donde deberá cumplimentar un formulario con información personal a fin de que pintartumueble.com pueda tramitar el pedido, realizar el envío y emitir la oportuna factura.
Finalmente, el usuario optará entre realizar el pago mediante Tarjeta Bancaria (redirigiéndole posteriormente a una plataforma TPV) o vía PayPal®.
4º Al finalizar los pasos anteriores, se confirmará la correcta tramitación del pedido mediante remisión de correo electrónico al usuario.
5º Una vez preparado el pedido se remitirá al cliente a la dirección facilitada. Los plazos medios de envío son aproximadamente entre 4 y 10 días laborables.
En caso de duda, consulta o sugerencia, el usuario podrá remitirnos un correo a distribucionesbenito@yahoo.es exponiendo en el Asunto el término “pintartumueble.com” y le responderemos a la mayor brevedad posible.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de pintartumueble.com. Cualquier servicio ofertado con posterioridad deberá ser objeto de una nueva contratación.
Pintartumueble.com almacena y archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.
5. Precios y forma de pago
5.1 Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos los impuestos adyacentes.
Pintartumueble.com se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los servicios en función de las ofertas del mercado.
5.2 Forma de pago
Tal y como se manifiesta en el punto 3º, las compras se efectuarán mediante pago a través de la pasarela PayPal o Tarjeta Bancaria.
6. Modificaciones y desistimiento.
De acuerdo con la normativa vigente, se reconoce al cliente el derecho a desistir libremente del contrato de compraventa y proceder a la devolución del artículo, siempre que no sea un color fabricado a la carta, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción del producto.
Si el Cliente quisiera ejercitar dicho derecho, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante remisión de correo electrónico a distribucionesbenito@yahoo.es indicando en el asunto: “DESISTIMIENTO pintartumueble.com” y nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para tramitar la devolución.
7. Responsabilidades de Pintartumueble.com
Pintartumueble.com garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Web pintartumueble.com, quedando garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
Pintartumueble.com se compromete a actuar diligentemente y con la mayor buena fe contractual en sus obligaciones, informando en todo momento al Cliente de cualesquiera incidencias o particularidades que puedan afectar al servicio.
8. Responsabilidades del Cliente.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, especialmente en cuanto a canales de notificación se refiere (correo electrónico) evitando causar perjuicios al prestador como consecuencia de dicha incorrección.
El Cliente informará en todo momento a pintartumueble.com a través del correo electrónico
distribucionesbenito@yahoo.es de cualquier información relevante relativa a los servicios contratados.
9. Propiedad Intelectual
Los derechos dimanantes de la presente página web corresponden a Pintartumueble.com. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la misma.
Todos los contenidos de la presente página, tales como imágenes, videos, gráficos, logotipos, textos, etc. están sujetos a la protección jurídica de la propiedad intelectual de Pintartumueble.com o de terceros que han autorizado expresamente a Pintartumueble.com a tal fin.
10. Cambios o devolución del producto.
Es imprescindible:
Conservar el embalaje original del producto, incluyendo las etiquetas y precintos.
En el caso de que el producto esté defectuoso o en mal estado, una vez recibamos la mercancía, se comprobará que se dan todas las condiciones anteriores y se procederá al reintegro total del importe del producto o su restitución.
Las apreciaciones personales sobre el producto, como por ejemplo que el color presenta una ligera variación al visualizado por la pantalla, no se consideran como mal estado del producto, sino una característica del mismo.
Una vez recibamos la mercancía, se comprobará que se dan todas las condiciones anteriores, y se procederá al reintegro del importe de producto comprado conforme a la modalidad de pago realizada:
Para pagos realizados a través de la tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Para pagos realizados transferencia bancaria, le solicitaremos un número de cuenta donde podamos abonarle el importe.
El reintegro del importe será realizado en un plazo máximo de 5 días, a partir de la recepción del producto devuelto o cambiado en nuestro almacén.
En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o se detecte que han sido utilizados, o un color fabricado a la carta no admitiremos la devolución o cambio.
ASUNCIÓN DE LOS GASTOS DE TRANSPORTE DE LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Si el motivo de la devolución o cambio es debido a que el producto este defectuoso o en mal estado, pintartumueble.com asumirá el gasto de la devolución del producto y los gastos de gestión ocasionados por los pagos.
En el resto de casos de devolución o cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de gestión ocasionados por los pagos, asumirá los gastos de transporte, y estos se descontarán del importe a abonar en caso de devolución del producto. (Artículo 101 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar el proceso de devolución o cambio el cliente deberá mandar un correo electrónico a
distribucionesbenito@yahoo.es indicando:
Método/Forma de pago utilizada para realizar el pedido.
Número de pedido a devolver.
Motivo/s por los cuales desea realizar la devolución.
Pintartumueble.com se pondrá en comunicación con la empresa de transporte para que pase a recoger el paquete en la dirección del cliente que se indicó al realizar el pedido.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable y modificación de las presentes condiciones.
Pintartumueble.com podrá realizar las modificaciones que considere oportunas de las presentes condiciones generales de contratación mediante su publicación en la presente web, que será comunicada a los usuarios para su conocimiento.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una operación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Salamanca